bb1111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bb1111 সর্বদা সচেষ্ট। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করি না।
bb1111-এর গোপনীয়তা নীতি যে ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে তা এক নজরে দেখুন।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
bb1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকোনো উদ্দেশ্য নেই — আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
bb1111 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমলে নেওয়া হয় এবং সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।
bb1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | ডিপোজিট/উত্তোলনের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
| KYC দলিল | পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | যাচাইকরণের সময় |
উপরোক্ত তথ্যের পাশাপাশি আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল, কুকি এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
bb1111 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
bb1111-এর ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে ব্যবহারকারীকে চেনার কাজ করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
bb1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং ন্যূনতম রাখা হয়।
তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণসমূহ:
উপরোক্ত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — এটি bb1111-এর অটল প্রতিশ্রুতি।
bb1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bb1111 আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
bb1111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
bb1111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।
bb1111-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ও প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bb1111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং bb1111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণে বাধ্য।
bb1111 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইন অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সর্বোচ্চ ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
bb1111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা পরিষেবার পরিসর বাড়লে নীতি সংশোধন করা হয়।
আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা কর্মকর্তা আপনার সকল অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করেন। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।